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瞄准市场 转型升级 砥砺前行

过去五年,是中钢西重二次创业、砥砺前行的五年。面对持续低迷的钢铁市场形势,中钢西重紧紧围绕在家兼职赚钱工作部署,坚持创新,勇于担当,持续推进“六个能力”建设,齐心聚力推进转型升级不断深入,保持了生产经营工作的平稳运行。尤其是在市场服务方面,中钢西重坚持以转型适应市场,加强基础管理,调整产品结构,主动出击,内引外联,实现了市场经营工作的再升级和新突破。

一、服务用户一心一意,以“诚”传市场

诚招天下客,誉从信中来,诚实、守信对市场经营工作尤其重要,对待八方客户更应真心实意。为进一步提升市场服务能力,中钢西重组织经营、技术人员开展定期回访,与用户交流座谈。面对面,主动出击,上门服务,争当市场销售的“店小二”。要求制订预案,梳理项目清单,挂图作战,按图索骥,安排专人或“一把手”亲自上门,抓计划、抓方案、抓进度、抓落实,急用户之急。中钢西重各经营性分公司每年进行用户现场服务近200人次,为用户讲解设备使用原理、解决维修维护问题,为用户提供图纸设计服务,与客户常走动,跟客户交朋友。

心贴心,带着感情上门,真心实意帮助用户解决实际问题,在社会上形成“口碑效应”,一传十,十传百,为公司树立良好声誉。2015年春节南钢高炉出铁期间,中钢西重炼铁设备公司客服人员日夜坚守在生产现场,不仅了保障公司承制设备的正常运行,还主动为业主相关人员对无料钟炉顶设备在点检、使用和维护方面的注意事项进行了培训,得到了中冶南方和南钢用户的称赞。机械配套公司在高炉炉顶设备故障处理及修复方面技高一筹,早已在国内各大钢铁公司之间传为美谈。

实打实,出实绩、见实效。坚持问题导向,认真研究,尽早解决。经营人员善于在回访中发现信息、挖掘信息,用各种各样的“小信息”,做出市场开拓的“大文章”,主动寻求新商机。2016年,中钢西重机械配套公司经营人员在回访用户过程中获悉福建某企业欲采购一批开堵眼机出口印尼,便立即改变行程奔赴东南沿海洽谈合作事宜。通过产品推介,应用户要求改进图纸设计方案,千方百计满足客户需求,最终赢得客户信任,一次签订合同1000余万元。双方合作关系不断深化,陆续增加成台及备件项目,合同订单总计达3000余万元。

二、始终坚持“两个确保”,以“信”赢市场

确保质量、确保交货,是中钢西重秉持的经营理念,也是企业对用户的郑重承诺。中钢西重各经营性分公司牢固树立主体责任意识,是“两个确保”的牵头者、组织者和推动者。为打造一流产品,中钢西重围绕质量管理体系标准要求,以“精品工程”活动为抓手,不断创新工作方法,使质量管理基础得以夯实,质量管理工作绩效切实提升。在职工中深入开展QC小组质量改进活动,通过“关口”前移和持续检查整改,产品质量明显改善,“四无”现象逐步减少。近年来,陆续制定完善质量保障措施,2016年产品合格率99.95%,工序一次交检合格率98.60%,产品质量赢得市场信任。2017年,中钢西重将产品质量提升作为转型升级专项工作来抓,对质量问题进行系统研究,突出自检环节,强化质量考核的针对性和有效性,进一步满足市场,顺应市场。

围绕“确保交货”,中钢西重以市场为导向,定期召开生产、技术、经营联席会议,各生产单位和部门从完善计划、强化过程、早抓落实、细化管理抓起,提高了生产单位的主体责任和部门的服务能力。通过实施重大合同项目经理人负责制,积极推进合同项目化管理;实施CAXA设计软件、物资采购管理系统,使零件明细、库领件、外购件、物资采购信息得到共享,进一步优化了生产组织方式,保证了项目计划的执行率和配套性,确保了重点、急件合同按期交货率100%。“两个确保”已成为中钢西重各环节共同信守的理念。

三、持续推进“三化一积极”,以“新”拓市场

为主动应对市场变化,中钢西重从2011年起,将推进产品系列化、系统集成化、备件修复规模化和积极进入非冶金市场作为产品结构调整的重大举措。每年设定科研项目,投入资金近千万元,确定项目组和负责人,制定详细的科研开发和工作进度计划;每月开展专题研究、检查指导各项目的推进,阶段性组织专家评审,及时修正工作偏差。公司有效专利已达112项,炉前设备形成了KD、YPE、YPF、YPT等4种不同型号、16种不同规格的泥炮产品系列,炉顶设备形成了覆盖450~5000m³级全部高炉炉容,满足各档次及设备选型需求的产品系列,新技术、新工艺为巩固公司传统优势产品市场提供了有力支撑。

开发新产品,拓展新领域,开拓新市场,中钢西重积极调整产品结构,为市场经营增添活力。通过“三化”创新,促进了电液集成系统设计制造能力不断提高,合同承接取得突破。中钢西重各经营性分公司各显其能,冶金设备公司通过对轧机系列和连铸设备进行工艺优化降低生产成本,提高产品竞争力;作为毛坯生产单元的金结容器公司发挥结构件制造能力,积极承接桥梁设备、环保型化工类搅拌设备等新领域产品;传动电气公司依托技术优势,与某研究所联合生产军工类产品,合作关系保持稳固;机械配套公司以石油钻机设备和矿热炉设备为主攻方向,产品遍及西北,远销东南亚。